• 源自英国始于1946
    不忘初心 牢记使命
    您所在的位置:weide1946 >> 源自英国始于1946 >> 不忘初心 牢记使命 >> 正文
    光谷公司BRT站台一队召开“迎大庆、保军运”战时工作落实会
    发布时间:2019-09-20

       9月19日上午,光谷公司BRT站台一队在武昌火车站东广场会议室组织召开“迎大庆、保军运”战时工作落实会。会议由BRT站台一队队长戴朝宏主持,一队管理人员、员工代表共30余人参加此次会议。



       会上,队长戴朝宏传达了光谷公司“迎大庆、保军运”战时工作推进会的会议精神,提出要迅速进入战时状态。他强调,在国庆、军运来临之际,各站台要做好三个工作,一是站台安全隐患排查工作;二是遇大客流加强站台值守引导工作;三是加强大庆、军运会期间志愿服务工作。他要求,为充分落实战时各项工作,一要建立三层安全防线,即一线员工安全防线、站长安全防线和管理人员安全防线,尤其是管理人员要在国庆和军运会期间要自我加压,靠前指挥。二要做好两个服务,即服务好驾驶员和乘客,提升乘客候乘体验和驾驶员停靠体验,构建舒适便捷安全的乘车环境。三要加强自我驱动,全体员工要做到守站有责、守岗有责、保障安全有责、优质服务有责。


       针对军运会期间如何服务好外籍乘客的问题,书记黄莹提到,一是提高基础服务水平,开展服务礼仪再培训工作,提供规范化标准化的服务。二是提高外语水平,结合站台实际情况,开展英语培训工作,力争提供双语服务。她强调,全体员工务必要严格按照规章制度,做好服务工作,确保圆满完成“迎大庆、保军运”这项光荣的政治任务。


       安全员刘伟针对站台的服务工作进行了案例讲解,通过优劣两种站台实际案例,进一步强化了员工的服务意识和服务水平。


       员工代表万园凯表示,站台员工将会以最佳状态服务乘客,展现韦德国际1946的优良窗口形象。



    资料来源:光谷公司党群工作部
    weide1946 版权所有 技术支持:韦德国际1946官网信息中心
    COPY RIGHT 2004 qhdscjz.com ALL RIGHTS RESVERED
    网站备案序号:鄂ICP备05006499号-1

    鄂公网安备 42010502000195号